社会化媒体营销：基于社交网络策划、传播的一系列包括品牌曝光、获取用户、销售转化等在内的营销活动。

特点：

1）双向互动、品牌人格化

2）性价比高、小成本大传播

3）受众活跃度更高、黏着更强

4）用户更精准、可依据平台特点定制内容

5）影响范围大（微信5亿日活），分享型社交链传播

由此，品牌的营销行为触角也从传统媒体转向社会化媒体。而且根本不需要像过去一样花大价钱砸广告，只需要找一个花样玩转新媒体的90后，一样能实现营销目的。君不见，微博的杜蕾斯、小米，微信的罗辑思维、企鹅吃喝指南，都已经成了新媒体营销圈内教科书级别的案例。感受一下来自社会化媒体的势能：

社会化媒体营销图谱（两“微”一端）

如果说过去的营销行为是“重平台、重代言”，如今则是“重玩法、轻平台”，品牌该选择哪个平台，采取怎样的玩法，内容和互动技巧（娱乐和趣味性）成为决胜关键。

1.微信

坐拥5亿日活用户的微信，自然成了社会化媒体营销的重地，涵盖图文、H5、投票、点赞等多种互动形式。其熟人社交（口碑营销）、病毒传播的价值更是不容小觑。

基于微信的次生新媒体形式主要是：

服务号

对微信进行二次开发，以提供线上服务，便利用户为目的，并配合营销活动，典型如招商银行、南方航空。

订阅号

1).资讯类日刊：

提供有价值、有趣味的资讯、信息，如果具有评论、赞赏等权限，则更类似一个微型内容社区。典型如罗辑思维、知乎日报、毒舌电影等。

2).SNS营销：

利用人性心理诱发一系列基于熟人关系链的分享行为，典型如朋友圈病毒传播活动，例天天P图“小学生证件照”H5：

微信群

社群用户沉淀：聚拢种子用户、活跃用户、忠诚用户，促进口碑传播和品牌转化。策略性维护，不要营造成一个意见投诉群。

微信朋友圈

朋友圈汇聚了80%的流量，是媒体营销的金矿。玩法有朋友圈广告、九宫格、个人大号转发推荐等。

表情包

品牌/产品衍生表情包，玩个性、玩新意，有助于塑造品牌调性、培养用户好感。

2.微博

微博的媒体属性决定了其品牌宣传特性。因此，品牌营销的微博定位可以是产品宣传、企业公关传播。除此之外微博的价值点还在于：

大V推荐

名人、大号代言，分享使用体验为品牌背书，如杨幂等明星代言「草木之心」：

话题/粉丝互动

事件营销，引发讨论热潮，如#带上微博去旅行#、#帮汪峰上头条#等：

借势营销

借助海报、视频、图文等形式，结合热点开展借势营销，典型如蹭得一手好热点的营销鼻祖杜蕾斯：

其它：如转发抽奖活动、信息流广告（粉丝通）

3.QQ

QQ空间

95后、00后等低龄化群体平台，非常适合这类用户群体的产品，典型的玩法有信息流广告（广点通）、软文引爆、打造个性空间、明星空间等，为品牌引流；

QQ群

最早的线上社群载体，受到微信群的削弱影响，但地位依然不可撼动。也是遵循社群玩法，建立从一套由上而下的管理机制、挖掘活跃分子、配合红包、线上线下活动等形式，主要是维护用户粘性和忠诚度，促进口碑传播。

4.百度系

SEM/SEO

搜索引擎营销/优化，通过付费/不付费的方法，优化网站/产品在搜索列表中的排名情况

除此之外，还需要完善一些长尾渠道，如百度百科、百度知道、百度文库、百度贴吧等，增加品牌曝光量，增强可信赖度。

百度百科

一定要有，对于增加审核通过率，tips如下：

1.参考源：花钱在一些大型门户网站投放软文，获取参考源。

2.账号等级：提交者账号等级高，通过率高。

3.内容格式：忌用第一人称，避免写成广告的形式。

百度知道

自建产品的问答词条，可掌控一部分品牌词、长尾词。避免被屏蔽的小tips：

1.品牌关键词中间空格，例如滴滴 打车；

2.品牌和关键词，一个在正式回答中出现，一个在补充回答中出现；

百度文库

1.有专业内容沉淀的话可以考虑；毕竟是个免费渠道；品牌名注意隐晦显示；

2.申请机构认证之后上传文档的通过率更高一些；不过过程略麻烦；

百度贴吧

1.垂直贴吧可能活跃度不够、广告贴遍布；而且容易被删帖；

2.以软文形式在热门贴吧发帖，结合自己的行业、品牌

5.论坛

论坛的形式日渐式微，老牌论坛如天涯、豆瓣尚有一丝余热，垂直论坛若有高知名度者，也不妨一用。

玩法：

话题、活动、事件类发布及软文投放；

合作活动，如某汽车品牌和爱卡汽车论坛合作举办线下车友会活动；

6.媒体新秀

既有新晋知名专业内容社区知乎，一代二代约炮神器如陌陌、探探，也有事实热点新闻聚合类平台今日头条，更有火爆一时的直播秀场。

各平台用户群有差异，现在，找到你的用户聚集最多的平台，just try！

当然，营销形式从来都不是单一的，家家都在打“组合拳”，为求传播效果的广度。

传统媒体和新媒体始终是一种互补的关系。当品牌发展到成熟阶段有一定知名度的时候，其实可以考虑传统媒体的营销投放，地铁、公交站牌、楼宇、甚至是电视广告，比如小米拿下了春晚的广告。

这种回归传统的行为是为了向公众昭示“我很好，我一直在”，展示一种品牌的实力给消费者以强大的依附感，同时，现实中有形的触达感，会更加拉近用户和品牌的距离，成为需求来临时的优先选项。

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