现在不少企业都把日常的店员培训列入终端营销活动中，但由于企业面对的是范围广大的市场和众多不同的终端，培训课程缺乏针对性，致使一些店员培训流于形式，效果很不理想。最近，玛咖行业品牌，研城百岁坊基于终端店员的专业培训机构——百岁坊管理学院培训中心成立，用别开生面的终端培训方式，让人大开眼界，收益非凡。

技能培训：专业性为基准，善于发现和解决问题

目前，许多企业在终端的培训方式，都一味过于强调所谓销售技巧与消费者的问答处理，这些看似”技能”的内容，让一线人员几乎只能用机械化行业应对消费的各种疑问，专业程度根本无从说起。而且，企业所采用的终端店面营销手段几乎雷同，不是送礼品，就是送积分，营销手段创新全无。在这种情况下，产品本身的优点根本无法得到全面呈现，要想在销售终端获得收益，几乎毫无可能。

研城百岁坊独创出体验+分享的“店员to店员(clerk to clerk)”深度培训模式。摒弃企业传统说教及空洞的技巧培训，通过近距离参观总部、基地、工厂，对产品品牌进行系统的文化引荐、以及分享玛咖服用效果(参与人员在出发丽江前10天开始试吃体验玛咖，一般情况下一周内能感到效果)、通过多元化、极具针对性、有趣味的培训过程，让参与培训的销售人员能够系统而印象深刻地掌握5A优质玛咖的产品优质和研城百岁坊的企业文化。让参与培训的销售员，既能学会专业的玛咖知识成为行业专家，更以专业性的玛咖知识为基础，善于在与客户的沟通中找到问题，解决问题，通过提升一线销售人员的整体素质来促进终端店面的销售业绩。

服务培训：让企业宗旨成为精神信仰

对于终端一线销售人员，除了需要了解同类品种的销售情况和消费者的反应外，还有一个很重要的工作，就是从上述沟通和了解中找出自身产品的差距和营销策略的不足之处，并对产品的终端策略及时作出调整。特别强调把细微环节的工作做好，这是百岁坊在终端销售人员服务方面的要求及培训核心。

“百岁坊管理学院培训中心”汇集全国各地销售，从机票、食宿、交通，到大型培训场地、设备等各方面落实，为的是能让店员亲身体验玛咖的种植过程、真实效果、产地文化等等。在百岁坊培训计划里，不仅仅是专业玛咖知识授予，更多是百岁坊“品质第一，服务至上”企业精神的传递与强化，从而鼓励更多的销售人员参与到5A玛咖健康大事业当中来，倡导销售人员在为消费者讲解时更能发自内心地推广，最大程度上发挥销售人员的潜力。

能量扩散：单体到集体，单一带动团队

由于终端点一般比较分散，企业与终端销售人员的沟通时所付出的人力、财力和时间要很多，而且很难保障培训效果的准确传达。

有鉴于此，百岁坊从300家药店精选30名销售人员，让他们体验试吃百岁坊玛咖，并邀请到丽江研城百岁坊玛咖基地进行培训。学成荣归的30名深度理解百岁坊玛咖产品和文化的人员返回各自城市后，将成为店面玛咖类产品的销售骨干与培训主管，负责对其他销售人员进行定期专项的培训，让店面销售所熟悉的人负责培训，使内容更公开、更透明、更深入、更被信服，从而达到更佳的培训效果。百岁坊“店员to店员(clerk to clerk)”模式的核心，便是由单体到集体，用单一带动团队，从而推动整个一线销售团队的专业技能与协作精神、服务水准的整体提高，保障店面销售任务的完成。

“百岁坊管理学院培训中心”在终端销售的培训里，玛咖类产品内容的完整性、专业程度是核心之一，短短几天时间，通过”实地接触+食用体验“的方式，让学员切身感受玛咖的功效魅力，比起冰冷的文字图片来立体得多。在对客户服务方面的服务培训，更是以全面性，细腻程度，充分保障每一位学成而归的销售人员，最终成为店面的玛咖专家。实践证明，这种以服务为核心，以专业性为标准，以体验为基点，借核心人员引导团队走向专业的终端培训方式，是玛咖行业，仍到所有终端销售人员培训方式当中，取得成效最大的模式。

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